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Storysharing statt Storytelling

© Markus Gull

Markus Gull – der Story Dude – über fünf entscheidende Schritte zu einer erfolgreichen Customer Experience-Story.  Er ist ein international führender Experte für Story und Key-Note Speaker am Praxis-Forum CRM & Customer Experience am 30./31. März 2017 in Wien. Mehr über die Geheimnisse...
Unternehmenskultur: Erfolgsfaktor für Change

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Aktuell wird in Fachmedien und Breitenmedien viel über Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf die Versicherungsbranche diskutiert. Die zunehmende, unumgängliche Automatisierung bedeutet nicht nur eine Re-Organisation und Standardisierung von Prozessen, sondern bringt als logische Konsequenz auch neue Anforderungen an die...
Überzeugend überzeugen

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Wir alle haben in vielfältigen Situationen des Arbeitsalltags Überzeugungsarbeit zu leisten. In Besprechungen, Verhandlungen, Konferenzen und bei Präsentationen. Entscheidend ist dabei nicht WAS wir mitteilen, sondern – WIE wir das WAS kommunizieren. Das Überzeugungsvermögen besteht aus den 2 Komponenten: Überzeugungstechnik...

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